Vous trouverez certainement ci-dessous la réponse à votre ou vos questions. Nous vous serions reconnaissant de parcourir cette FAQ avant de nous interroger sur un sujet déjà traité.

Si vous désirez nous suggérer une nouvelle rubrique ou question pertinente, c'est volontiers que nous étudierons votre demande et, le cas échéant, ajouterons notre réponse à cette FAQ.





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Réservations

Comment prendre rendez-vous avec une escorte de l'agence Felines ?

La manière la plus simple de demander un rendez-vous avec une Feline est de cliquer sur le bouton RESERVEZ sur la page de l'escorte désirée et de remplir le formulaire.

Notre agence privilégie les demandes claires, précises et correctes, émanant de gentlemen respectueux. Si vous désirez obtenir un service de qualité, nous vous serions reconnaissant de nous communiquer dans un premier temps :

  1. Vos véritables nom et prénom (pour un premier contact votre prénom uniquement est acceptable).
  2. Votre email et un numéro de téléphone où vous joindre en toute discrétion (vous pouvez spécifier des heures de contact).
  3. La date (ou dates approximatives) du rendez-vous souhaité.
  4. La durée envisagée.
  5. Le pays, ville et lieu (hôtel 4* minimum ou domicile de standing).
  6. La Feline de votre choix ou une liste de vos préférences, le cas échéant une description de votre type de femme.
  7. Pour vous aider dans votre choix, utilisez les filtres sur notre page Escorts
  8. Une description honnête de vous-même (âge, taille, aspect, origine, langues parlées, secteur d'activité, etc.).
  9. Le type de services que vous recherchez.

Ces informations sont exclusivement destinées à traiter votre demande de la manière la plus appropriée et ne seront jamais dévoilées (cf. notre "Déclaration sur la protection des renseignements personnels").

Dans quelle ville ou pays puis-je rencontrer ou inviter une escorte de l'agence ?

Bien que nous respections de manière très stricte les lois suisses en la matière et que nous appliquions une éthique professionnelle en matière d'accompagnement, certains pays ne reconnaissent pas la légalité de notre activité. Par exemple, il n'est absolument pas possible de rencontrer une Feline sur le territoire français et pays à la législation similaire.

Ainsi, il est de votre entière responsabilité de vérifier si nos services sont autorisés dans le pays où vous souhaitez rencontrer une hôtesse de notre agence. A ce propos, veuillez vous référer à l'article 8 de nos Conditions Générales.

Pour le surplus, toute ville et pays ayant de bonnes connexions internationales et des infrastructures hôtelières de haut niveau est acceptable.

Dans quelle ville ou pays habite la Feline de mon choix ?

Veuillez utiliser nos filtres afin de rechercher votre hôtesse selon son pays et/ou sa ville de résidence.

Ayant une vocation internationale, notre agence collabore avec des escortes occasionnelles de différents pays (en Europe principalement). La mention Zone de résidence sur la fiche d'une Feline vous renseigne sur la ville (ou la région) où est basée votre hôtesse.

Les Felines basées sur France ne font que des déplacements à l'étranger pour une nuit ou plus (aucun RDV sur territoire français!) ou des rencontres plus courtes sur des villes étrangères à proximité.

Combien de temps à l'avance vous contacter pour prendre RDV avec une Feline ?

Les escortes de l'agence étant des occasionnelles, nous devons toujours leur demander au cas par cas leurs disponibilités. Il est donc préférable de nous contacter quelques jours avant pour une rencontre, voir même quelques semaines dans certains cas.

Si vous désirez une rencontre le jour même, il est impératif de nous contacter par téléphone et ceci avant 20h dernier délai (17h le samedi).

Je suis de passage et n'ai pas d'hôtel. Puis-je rencontrer une Feline chez elle ?

Non, désolés. L'agence Felines n'organise que des rencontres à votre hôtel (d'excellente catégorie) ou domicile privé. A contrario de nombreuses agences, nous faisons PAS de incall, ne possédons ni de garçonnière, ni de salon. Ceci est le propre des escortes de haut standing qui se déplacent toujours et ne reçoivent jamais: uniquement OUTCALL svp!

Puis-je rencontrer une Féline dans la journée ?

Notre agence collaborant essentiellement avec des hôtesses occasionnelles, ces dernières on souvent un travail régulier dans un tout autre domaine ou font des études. C'est pourquoi, la plupart du temps, il nous est assez difficile d'organiser un rendez-vous en journée.

Il est préférable de prévoir une rencontre en soirée, en principe à partir de 20h, ou de nous avertir bien à l'avance pour nous assurer de la disponibilité en journée de la Féline de votre choix.

Puis-je annuler un rendez-vous à l'arrivée de l'escorte choisie ?

Vu les critères de sélection très stricts des hôtesses de l'agence et le soin tout particulier que nous portons à mettre en contact des escortes et clients "compatibles", ce cas de figure ne se présente en principe jamais. Les photos de notre site et la description de votre hôtesse étant toujours conformes à la réalité, il est fort peu probable que vous éprouviez une déception.

Toutefois, il se peut que dans de très rares situations vous souhaitiez renvoyer la Feline qui se présentera. Dans ce cas, vous êtes libre de le faire mais dans les 10 premières minutes, en informant l'agence et en indemnisant votre hôtesse à hauteur de 100.- EUR minimum (dans sa zone de résidence) ou ses frais effectifs de déplacement, le cas échéant d'hébergement si nécessaire. Merci de vous référer à l'article 6 de nos Conditions Générales pour des détails.

Que faire si, durant la rencontre, je m'aperçois que le courant ne passe pas ?

Le bon déroulement d'une rencontre avec une escorte étant avant tout une question de feeling réciproque, il est possible que ce genre de situation se produise, heureusement très rarement. Dans ce cas, n'hésitez pas à en parler avec votre hôtesse et à appeler l'agence pour mettre un terme à la rencontre. Seule la somme au prorata du temps passé avec votre escorte vous sera alors demandée ainsi que les frais de déplacement, sauf avis contraire de votre part.

Veuillez noter que les accompagnatrices de l'agence Felines étant totalement libres et sous aucune forme de contrainte, elles peuvent également décider d'elles-mêmes de mettre un terme à la rencontre si le feeling n'est pas bon de leur côté. Merci de vous référer à l'article 6, paragraphe 2, de nos Conditions générales à ce propos.

Paiements, avances

Comment s'effectue le règlement des honoraires ?

La manière la plus courtoise de vous acquitter des honoraires est de remettre discrètement au début de la rencontre la totalité de la somme convenue à votre hôtesse, et ceci sans qu'elle ait à vous le demander SVP!

Il n'est pas envisageable que vous engagiez une négociation des tarifs à l'arrivée de l'escorte choisie; ceci n'est pas l'attitude d'un gentleman et sera très mal perçu. Bien que nous souhaitions une relation de confiance avec nos clients, il est possible que l'hôtesse désire contrôler que la somme remise soit correcte; merci de ne pas vous en offusquer.

Dans quels cas le paiement d'une avance est-il nécessaire ?

Si vous désirez rencontrer une escorte de l'agence à l'étranger ou au-delà d'un rayon de 100km de sa résidence, une avance vous sera en principe demandée, ainsi que la totalité de frais de transport en avion s'il y a lieu. Une fois cette avance reçue, votre rendez-vous pourra être confirmé.

L'avance peut se faire par virement bancaire international ou carte de crédit (+ 5% de frais de transaction).

Puis-je payer dans une autre devise que l'EURO ?

Nous préférons l'Euro, mais les Francs Suisses, Livres Sterling et Dollars US sont aussi acceptés. Veuillez avoir l'amabilité d'éviter les très grosses coupures (dans la mesure du possible, pas de billets de 500.- EUR ou de 1000.- CHF). Si vous désirez régler dans une autre monnaie que l'Euro, merci d'en informer l'agence au préalable afin que nous puissions vous donner la somme exacte en fonction du cours du jour.

La page Tarifs de notre site est actualisée tous les jours mais il se peut qu'il y ait parfois de fortes variations des cours. Les prix en CHF, USD et GBP indiqués sur notre page Tarifs sont calculés en fonction du cours moyen de la Banque Centrale Européenne (+ 2% de commission de change).

Puis-je payer par carte de crédit ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (AMEX, VISA et MASTERCARD), de préférence pour des rendez-vous confirmés à l'avance.

Les transactions se font via le système sécurisé de notre partenaire SIX Payment Services sur lequel vous entrez vous-mêmes les données de votre carte de crédit. Le lien sécurisé pour votre paiement vous est envoyé par email.

Pour AMEX, le débit est effectué en Francs suisses (CHF) au cours du jour, pour VISA et MASTERCARD le débit est effectué en Euro (EUR) ou en Francs suisses (CHF) au cours du jour. Lors d'un paiement par carte de crédit des frais de transaction de 5% sont prélevés.

Le débit de votre carte est effectué en toute discrétion et le libellé de votre relevé de compte ne comportera jamais la mention "Felines" ou de tout autre service relatif à une agence d'escorte.

Puis-je payer par virement bancaire ?

Sans aucun problème! Les avances ou totalité des montants peuvent être réglés par virement bancaire international IBAN ou SWIFT sur notre compte en Suisse. Veuillez toutefois noter que votre rendez-vous ne sera confirmé qu'une fois la somme créditée sur notre compte, ce qui peut prendre de 1 à 5 jours ouvrables dès votre ordre passé. Merci de nous contacter afin d'obtenir nos coordonnées bancaires.

Puis-je payer l'avance par Western Union ?

Nous préférons les paiements par carte de crédit ou virement bancaire. Western Union n'est accepté que dans de très rares cas et lorsque tout autre méthode de paiement est absolument impossible.

Quelles garanties offrez-vous dans le cas du versement d'une avance ?

L'agence Felines® est détenue et gérée par une société suisse sérieuse, dûment établie à Genève sous la forme juridique d'une Sàrl. Comme toute société de capitaux, nous sommes tenus à des règles comptables strictes édictées par la loi (Code des Obligations suisse). Une fois votre avance reçue, elle passe dans nos comptes et nous sommes tenus de vous offrir le service commandé en contrepartie. D'autre part, une agence n'étant pas honnête perdrait tout son crédit auprès de sa clientèle et fermerait ses portes rapidement!

Si je dois annuler un rendez-vous, remboursez-vous l'avance versée ?

Non, mais nous conservons votre avance pour un prochain rendez-vous dans les 12 mois maximum, ce qui vous donne très largement le temps de vous organiser à nouveau.

Les Felines

Les photos et descriptions des escortes sont-elles vraies ?

A contrario de certaines agences fantaisistes, Felines n'utilise jamais de fausses photos ou de photos non conformes. Ce genre de pratique nuirait bien évidemment fortement à notre image de marque et notre agence perdrait rapidement sa notoriété.

Afin de nous assurer de la conformité de toutes les Felines avec leur profil, le management de l'agence rencontre en personne toutes les candidates avant de mettre leurs profils en ligne. Vous avez donc la garantie que les hôtesses de l'agence Felines sont bien celles telles que décrites sur notre site.

Pourquoi les Felines cachent-elles leur visage ?

Notre agence ne collabore qu'avec des escortes occasionnelles qui ont également une vie professionnelle et privée qu'elles désirent préserver. C'est pourquoi, dans tous les cas, les Felines préfèrent masquer leur visage.

Puis-je obtenir des photos du visage des Felines ?

Oui, ceci est possible, toutefois sous réserve d'une demande sérieuse et ciblée. Nous n'envoyons jamais le visage de toutes les Felines, mais uniquement les photos de certaines et ceci selon votre choix préalable sur notre site. Certaines Felines se réservent le droit de demander une preuve de votre identité par notre intermédiaire avant tout envoi de photographies à visage découvert.

Les Felines acceptent-elles une rencontre avec un couple ?

Tout dépend de l'hôtesse en question. La plupart apprécient la compagnie des femmes et couples, d'autres sont réellement "bi" et certaines purement hétéro. Veuillez noter qu'une rencontre avec un couple (que votre partenaire soit votre femme, votre amie ou une escorte d'une autre agence) entraîne une surcharge de 20% par rapport au tarif de la Feline de votre choix.

Puis-je rencontrer plusieurs Felines ensemble ?

Oui, pour autant que les Felines choisies l'acceptent. Dans ce cas, chaque escorte applique son tarif respectif en fonction de la durée de la rencontre. Il n'y a pas de tarif de groupe ;-)

Comment trouver l'escorte de mes rêves ?

Utilsez les filtres de la page Escortes et trouvez en quelques secondes l'hôtesse de vos rêves. Notre moteur de recherche vous permet d'effectuer une sélection selon de mutiples critères et en temps réel: âge, taille, couleur des cheveux, couleur des yeux, poitrine, langue parlée, catégorie tarifaire. Il vous suffira ensuite de cliquer sur le profil de votre choix pour plus de détails.

Les Felines collaborent-elles de manière exclusive avec votre agence ?

Toutes les Felines s'engagent par écrit à ne mandater que notre agence pour cette activité. Si toutefois, malgré cette clause d'exclusivité, vous découvrez une escorte de l'agence sur un autre site web, nous vous invitons à nous en avertir afin que nous puissions agir en conséquence. Il est malheureusement possible que des agences peu sérieuses copient des images de notre site (malgré notre Copyright) ou alors que certaines Felines ne respectent pas leurs engagements (ce qui est assez rare).

Notre agence d'escorte

Qui est le propriétaire de l'agence Felines ?

La société qui détient et gère l'agence Felines® est une Sàrl dûment enregistrée sur Genève (Suisse) depuis 2002. Notre agence respecte à la lettre les lois suisses en la matière et s'abstient, dans la mesure de sa connaissance des lois internationales, de violer le droit d'autres pays moins tolérant. En plus de la totale légalité de notre activité, nous nous appliquons à respecter une stricte éthique professionnelle. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre page "A propos".

Je désire passer consulter votre book à l'agence. Est-ce possible ?

Notre agence est officiellement domiciliée sur Genève, mais nous ne recevons jamais nos clients à nos bureaux. De ce fait, notre book n'est disponible que sur notre site web.

Puis-je rencontrer en personne le management de l'agence ?

Si vous le désirez, le directeur de l'agence peut vous rencontrer en personne, en principe sur Genève. Toutefois, vu notre charge de travail, une rencontre de ce type n'est envisageable que pour des projets importants, notre site web étant assez détaillé pour répondre à la plupart de vos demandes.

Règles de conduite

Quels services puis-je attendre de l'escorte de mon choix ?

Les hôtesses de l'agence Felines sont indépendantes, sous aucune contrainte et libres de leurs actes. A l'instar de toute agence d'escorte, les honoraires demandés sont fonction de la durée de l'accompagnement avec l'hôtesse de votre choix et pas de ses services. Notre agence considère que les instants que vous passerez en compagnie d'une Feline sont censés être agréables pour les deux partenaires. En adoptant une attitude correcte et avec un bon feeling réciproque, vous passerez certainement des moments de rêve; nous vous prions simplement de respecter les limites personnelles de l'escorte de votre choix.

Puis-je demander à une Feline ses coordonnées personnelles ?

Une certaine minorité de nos clients tentent, parfois avec une insistance déplacée, de se procurer les coordonnées personnelles (téléphone et/ou email) des escortes de l'agence, notamment lors d'un premier rendez-vous.

Outre le fait que ces méthodes sont un manque de respect évident envers votre agence, nos hôtesses nous mandatent justement pour éviter à avoir à s'occuper elles-mêmes de leur promotion et de l'organisation des rendez-vous, ainsi que pour préserver de manière absolue leur vie privée et professionnelle.

En ce sens, les Felines et l'agence se soumettent d'un commun accord à une "Convention de collaboration", dûment signée par les deux parties, qui comporte une clause d'exclusivité de représentation, ainsi que des clauses de confidentialité et de respect de la vie privée. Ceci est aussi une garantie importante pour la protection de votre propre sphère privée.

En conséquence, nous vous prions de ne pas tenter d'obtenir les coordonnées personnelles de votre hôtesse lors de votre ou vos rendez-vous. Nous déclinons formellement toute responsabilité en cas de problèmes suite à la divulgation d'informations privées de la part de l'escorte ou de votre part.

Alcool, drogues, etc ...

Il est strictement interdit de pousser une escorte de l'agence à consommer à outrance de l'alcool ou toute drogue, aussi "douce" qu'elle soit. Tout abus avéré sera poursuivi! Si vous constatez qu'une Feline abuse elle-même d'une de ces substances (ce qui ne devrait pas être le cas), nous vous invitons à nous en informer.

Confidentialité

Pouvez-vous me garantir une confidentialité absolue ?

La discrétion est notre règle d'or! Vos informations personnelles sont considérées comme confidentielles et l'agence ne transmet à l'escorte de votre choix que les informations strictement nécessaires à la rencontre (par ex. le nom de votre hôtel, votre no de chambre, votre no de téléphone, vos noms et prénom). La Convention de collaboration que nous signons avec chaque hôtesse spécifie qu'elle est tenue au secret professionnel absolu et ne doit pas conserver de données vous concernant. A ce sujet, vous pouvez vous référer à notre Déclaration sur la protection des renseignements personnels.

Demandez-vous mon identité et pourquoi ?

La plupart du temps nous préférons connaître nos clients et établir un climat de confiance réciproque. D'autre part, pour des raisons de sécurité évidentes, aucune des hôtesses de l'agence ne peut se permettre de voyager sans que l'agence et elle-même connaissent votre identité. Pour des rendez-vous de courte durée à votre hôtel, il est possible de nous indiquer uniquement un prénom et votre no de chambre. En fonction de l'heure du rendez-vous (si tardive) et de la politique de l'hôtel, il sera parfois indispensable que votre hôtesse soit informée de votre vrai nom pour accéder à votre chambre.

Satisfaction client

Je ne reçois pas de réponse à mes emails. Pourquoi ?

Nous répondons de manière systématique à tous les emails reçus et ceci dans un délai maximum de 24h (sauf le week-end). Malgré le fait que notre agence s'abstienne de tout envoi de Spams et ne soit pas référencée en tant que "spammeur", il est possible que votre logiciel anti-spam (ou votre provider) place nos messages dans votre boîte mail "Spam" ou "Junk", ce type de logiciel faisant parfois des erreurs. Nous retrouvons aussi quelquefois des emails de nos clients dans notre propre boîte spam.

Si vous pensez n'avoir pas reçu de réponse à votre demande, nous vous invitons en premier lieu à vérifier le contenu de votre boîte spam et, le cas échéant, à placer l'adresse manager@felinesescort.com dans votre liste des correspondants approuvés ("liste blanche") afin que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Au cas où le problème persiste, merci de nous contacter par téléphone.

Que faire si je ne suis pas satisfait après mon rendez-vous ?

Notre agence fait le maximum pour mettre en relation des personnes compatibles et susceptibles d'avoir suffisamment de feeling réciproque pour que la rencontre se déroule dans les meilleures conditions. Avant de confirmer votre rendez-vous, nous vous informerons volontiers de manière plus détaillée sur la Feline de votre choix. Votre satisfaction dépend également de votre propre attitude envers votre hôtesse et d'une excellente hygiène personnelle. Toutefois, en cas de problème, c'est volontiers que nous vous invitons à nous contacter pour nous faire part de vos doléances.

Puis-je vous faire part de mes commentaires après la rencontre ?

Bien entendu! Les remarques de nos clients, qu'elles soient positives ou négatives, sont toujours appréciées et nous aident à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez donc pas à nous faire part de vos impressions.

Quid des forums de discussion sur le web ?

Il existe de nombreux forums de discussion sur le web traitant des escortes et agences. Toutefois, nous vous invitons à faire preuve de prudence en postant des commentaires ou en les lisant sur de tels sites. En effet, certains forums appartiennent tout simplement à des agences et certains commentaires sont parfois rédigés par les agences ou escortes elles-mêmes... Dans ce contexte, n'importe qui peut dire n'importe quoi et la "modération" de ce genre de sites n'est la plupart du temps pas impartiale.

Captain69 - Site de revues sur les agences et escortesA notre connaissance, le site www.captain69.co.uk (en anglais) reste une bonne référence, assez fiable et correcte. L'accès aux commentaires est en effet payant et démontre un certain sérieux. Bien qu'il y ait aussi des reviews peu crédibles sur ce site, notre agence bénéficie d'une bonne réputation (classée A) et il n'est pas dans nos habitudes de poster des "auto-reviews" ou d'offrir des "rabais" en contre partie de bons commentaires. A ce propos, moins de 5% de nos clients postent des reviews sur "Captain69" ... le fait qu'une escorte de l'agence n'ait aucune "revue" sur ce site ne signifie donc en rien que nos clients ne l'apprécient pas. Rien ne vaut votre propre expérience et avis!

Aspects légaux

Quel est le statut légal de votre agence en Suisse ?

En Suisse, les activités des agences d'escortes sont légales du moment qu'aucune contrainte n'est exercée et que les escortes conservent bien leur statut d'indépendantes. Notre agence ne peut donc que représenter les hôtesses qui nous mandatent et en aucun cas les employer. D'autre part, chacun des 26 cantons est libre de légiférer ou pas sur l'exercice de cette activité. Ceci est le cas pour tous les cantons romands qui se sont dotés d'une loi en ce sens.

La position officielle de la Confédération Suisse à ce sujet est détaillée sur le site du Service de coordination contre la traite d'êtres humains et le trafic de migrants (SCOTT) et mentionne les principales normes légales en vigueur en Suisse.

Genève à inclus les agences d'escorte dans sa législation entrée en vigueur au 1er mai 2010. Pour la consulter vous pouvez vous rendre sur le site du RSG (Recueil Systématique Genevois) à LProst (Loi, chapitre V) et à RProst (Réglement d'exécution, chapitre V).

Notre agence et les escortes exerçant sur Genève sont dûment déclarées à la brigade de lutte contre la traite des êtres humains et la prostitution illicite. Cette instance de police judiciaire est, entre autres, chargée de contrôler que toutes les agences d'escorte du canton ainsi que leurs responsables répondent à de strictes exigences de légalité, d'honorabilité et de solvabilité. Ce système vous garanti que notre agence agit en parfaite conformité avec les lois et normes en vigueur dans notre pays et canton.

Me garantissez-vous que les escortes de l'agence ne sont pas contraintes ?

A 100%! L'agence Félines s'abstient de tout contact avec les milieux interlopes et refuse de collaborer avec toute personne pouvant être sous contrainte. Notre procédure de casting très stricte nous permet de détecter assez facilement les candidates étant poussées à exercer cette activité contre leur volonté.

D'autre part, il est clair que notre agence, conformément au droit suisse et pour des raisons éthiques évidentes, condamne la "Traite des êtres humains" et lutte à sa manière contre ce fléau. Si nous pensons avoir été contacté par un intermédiaire pouvant être impliqué dans ce trafic honteux, nous nous engageons à dénoncer cette personne aux autorités compétentes.

Pourquoi ne puis-je pas rencontrer une Feline en France ?

La France tolère tout juste l'activité des escortes, mais en aucun cas celle des agences d'escorte. Il s'agit d'une question de droit interne et les peines encourues sont extrêmement sévères. D'autre part, depuis le 15 avril 2016, la France puni également les clients!

L'agence Felines respecte à la lettre ces lois et n'organise en ce sens aucune rencontre sur le territoire français (y compris outre-mer), ainsi que dans les pays à la législation similaire.

Quels sont les pays où je peux organiser une rencontre avec une Feline ?

La Hollande et l'Allemagne appliquent des lois similaires à la Suisse ainsi que bien d'autres Etats, ceci bien entendu du moment qu'il n'y pas de contrainte. En fait les lois en la matière sont très différentes d'un pays à l'autre et encore plus leur interprétation et application. En ce sens, nous vous invitons à vérifier par vous-même la légalité de notre activité dans le pays où vous désirez rencontrer l'escorte de votre choix.

L'agence Felines et ses dirigeants déclinent toute responsabilité pénale et/ou civile en cas d'organisation d'une rencontre par vos soins dans un pays où les agences d'escorte ou l'activité même des escortes est considérée comme illégale. Par exemple, si vous rencontrez une Feline sur territoire suisse et que vous décidez ensuite de votre propre chef de voyager sur France en sa compagnie, nous ne pourrions être tenu responsable des éventuelles conséquences de vos agissements ou de ceux de l'hôtesse.

Copyright & marque déposée

Puis-je copier librement les photos et textes de votre site web ?

Non! L'ensemble de notre site web, c'est à dire de manière non exhaustive, les textes, photos, éléments graphiques, vidéos, design, formulaires, scripts, bases de données et programmes spécifiques développés par nos soins sont protégés par des droits d'auteur (© Copyright) et autres droits de propriété intellectuelle. Tous droits réservés.

Il vous est strictement interdit de modifier, reproduire, retransmettre, distribuer, diffuser, vendre, publier, créer des oeuvres dérivées, émettre, exploiter ou communiquer de quelque manière et à quelque personne (physique ou morale) que ce soit toute donnée ou contenu obtenu par le biais de notre site web www.felinesescort.com sans l'autorisation écrite expresse préalable de notre société. Toute dérogation à cette règle sera poursuivie en justice!

Site web protégé par Copyscape Copysentry Toutes les pages de notre site web sont protégées par CopyScape CopySentry. Les plagiats sur le web seront automatiquement détectés et feront l'objet de poursuites.

Puis-je utiliser librement le nom commercial Felines® ?

Non! La marque Felines® ainsi que notre logo sont des marques enregistrées de notre société en Suisse et protégées de ce fait de toute utilisation dans plusieurs domaines et pas uniquement notre activité d'agence d'escorte. Felines® est également une marque internationale (TradeMark) enregistrée dans les 28 pays de l'Union Européenne et aux Etats-Unis d'Amérique (Service Mark) en application du Protocole de Madrid.

Toute utilisation de la marque Felines®, marque similaire ou trop proche, ainsi que de notre logo, et ceci sans l'autorisation écrite et formelle de notre société, sera systématiquement poursuivie auprès des autorités compétentes.

Support technique

Support en ligne par live chat

Soucieux de répondre rapidement à vos questions, nous possédons un service de support Live Chat accessible depuis toutes nos pages via le logo CHAT.

Durant nos heures de bureau (à moins d'une absence momentannée), un simple clic sur le logo CHAT vous permet de communiquer en direct et gratuitement avec notre service client. Le texte ONLINE signifie que nous sommes au bureau et que vous pouvez nous joindre.

En dehors de nos heures de bureau, un clic sur CHAT vous permet de nous envoyer un message sans utiliser votre propre client email. Le texte OFFLINE signifie que nous ne sommes pas au bureau, mais que nous répondrons à votre message dès que possible. Ce service nécessite toutefois que vous nous indiquiez correctement votre adresse email afin de recevoir notre réponse.

Pour votre sécurité, notre service CHAT est crypté SSL et empêche ainsi toute interception des conversations en direct ou des email sortants.

Ce service est fourni par ZOPIM et possède ses propres conditions d'utilisation et de protection des données.

Comment utiliser l'outil de recherche dans la FAQ ?

Notre outil de recherche FAQ fonctionne en texte intégral, d'une manière analogue à une recherche sur Google, mais limitée aux termes contenus dans notre FAQ (aucune recherche sur le reste de notre site ou sur le web).

Vous pouvez saisir un mot clé, plusieurs mots clés ou une phrase entière. Il est possible d'effectuer la recherche dans toutes les catégories de la FAQ ou de sélectionner la catégorie désirée. Les résultats sont classés par ordre de pertinence (basé sur l'un ou l'autre des mots clés saisis). Le moteur de recherche ne tient pas compte des mots clés composés de moins de 4 caractères.

Une recherche plus précise est également possible en utilisant des opérateurs booléens, par exemple:

  • Une phrase entre guillemets double (" ") est recherchée littéralement, telle qu'elle a été saisie.
  • Un signe plus (+) devant le ou les mot(s) clé(s) indique que le ou les mot(s) doit(doivent) être présent(s) dans la réponse retournée.
  • Un signe moins (-) devant le ou les mot(s) clé(s) indique que le ou les mot(s) ne doit(doivent) pas être présent(s) dans la réponse retournée.

Votre site ne semble pas fonctionner correctement. Pouvez-vous m'aider ?

Notre site web a été développé avec le plus grand soin. De plus, nous utilisons notre propre serveur web qui délivre une puissance bien supérieure à ce qui est nécessaire pour faire fonctionner notre site. Le centre d'hébergement de notre serveur en Suisse possède en outre des connexions excellentes et très rapides avec le monde entier. De ce fait, à moins d'une panne, ce qui est toujours possible mais peu probable, notre site web devrait en permanence être accessible et fonctionner correctement.

Si vous avez des problèmes avec notre site, veuillez vérifier (avec un spécialiste si nécessaire):

  1. Le bon fonctionnement de votre connexion Internet (connexion rapide recommandée)
  2. La version de votre navigateur (dernière version préférable; Firefox, Chrome ou Safari recommandés)
  3. La version de votre système d'exploitation (dernière version avec updates de sécurité préférable)
  4. Le bon fonctionnement de votre hardware

Rapport de bug ...

Malgré des mois de développement et des tests intensifs sous MacOS, iOS, Android, Windows et les principaux navigateurs récents du marché, il est possible que certaines erreurs (bugs) nous aient échappées. Dans ce cas, nous vous invitons à nous envoyer par email un rapport de bug comportant les éléments suivants:

  • Le type et la version précise de votre système d'exploitation (par ex. MacOS X 10.11.4)
  • Le nom et la version précise de votre navigateur (par ex. Firefox 45.0.2)
  • Votre fournisseur et la vitesse de votre connexion Internet (par ex. UPC 500)
  • Une description la plus précise possible du ou des bugs constatés et dans quelle situation ceci se produit
  • Si possible, une ou des copies d'écran montrant le ou les bugs en question

Une fois votre rapport reçu, nous nous efforcerons de corriger le problème dans les meilleurs délais, mais ne pourrons rien faire si le problème provient de votre propre configuration ou connexion Internet.