Felines reconnaît l'importance de la protection des renseignements personnels de ses visiteurs/clients/candidates et déploie toutes les précautions connues pour protéger les informations recueillies de toute utilisation non autorisée.
La présente Déclaration sur la protection des renseignements personnels décrit comment Felines recueille et exploite les informations personnelles communiquées par vos soins sur notre site web
www.felinesescorte.com, par
email, formulaires, live chat ou par téléphone. Elle décrit également les options qui se présentent à vous et qui régissent la manière dont Felines utilise vos renseignements personnels, ainsi que les mesures que vous pouvez prendre pour accéder aux dites informations et nous communiquer vos demandes de correction ou de suppression.
Veuillez noter que cette politique ne s'applique pas aux sites tiers sur lesquels vous pouvez être redirigés en sélectionnant un lien externe sur l'une de nos pages. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des renseignements personnels de ces sites web afin de déterminer dans quelle mesure vos données personnelles sont protégées.
1. Recueil et exploitation des informations
1.1 Réservations - Confirmations (Bookings)
Si vous souhaitez confirmer un
booking par notre entremise, nous vous demanderons de nous communiquer certaines informations personnelles par email, téléphone, live chat ou via notre formulaire de réservation sécurisé SSL. Il vous sera parfois demandé de fournir certaines coordonnées privées (par ex. nom, prénom, email, téléphone mobile, adresse, date de naissance). Si vous décidez de confirmer votre réservation par carte de crédit, l'organisme compétent recevra systématiquement, de manière chiffrée et sécurisée (avec un système externe indépendant de notre site web), le numéro de votre carte de crédit, la date d'expiration et le code CVV2.
Ces informations sont exclusivement utilisées pour traiter vos demandes, réservations et confirmations. En cas de difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter.
Nous nous engageons à ne pas exploiter ces données à tout autre fin ou à les partager avec d'autres sociétés (à l'exception des transactions par carte de crédit) ou personnes (à l'exception des hôtesses que vous choisissez de rencontrer).
Veuillez noter que les échanges par email ne sont ni sécurisés, ni chiffrés. Dès réception de votre message électronique sur notre serveur, nous utilisons une technologie sécurisée SSL pour en prendre connaissance (à ce propos, veuillez consulter la rubrique "
Sécurité" de la présente Déclaration sur la protection des renseignements personnels). Toutefois, malgré tous les efforts que nous déployons pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue en ce qui concerne les communications par courrier électronique (email).
Si vous souhaitez renforcer la sécurité de vos données personnelles dans le cadre de vos échanges avec nous, nous recommandons vivement l'utilisation d'un système de messagerie chiffré. Vous pouvez aussi utilliser notre formulaire de contact sécurisé SSL.
1.2 Formulaire de candidature (casting)
En cas de postulation à partir du
formulaire de casting sécurisé (SSL) de notre site, il vous sera demandé de communiquer certains renseignements personnels, notamment votre nom, ville de résidence, email et téléphone mobile, ainsi que des photos privées. Ces informations sont nécessaires afin que nous puissions traiter votre demande et vous contacter.
Nous nous engageons à ne pas exploiter ces données à tout autre fin, à les partager, vendre ou louer à d'autres personnes physiques ou morales.
1.3 Formulaire de contact
En cas d'envoi d'un message à partir du
formulaire de contact sécurisé (SSL) de notre site, il vous sera demandé de communiquer certains renseignements personnels, notamment votre email. Ces informations sont nécessaires afin que nous puissions traiter votre demande et vous contacter.
Nous nous engageons à ne pas exploiter ces données à tout autre fin, à les partager, vendre ou louer à d'autres personnes physiques ou morales.
1.4 Exploitation de l'information
Felines s'engage à protéger et sécuriser vos renseignements personnels en permanence. Nous nous engageons à ne jamais partager ou communiquer vos renseignements, sauf demande émanant d'organismes de cartes de crédit (exclusivement aux fins de vérification des transactions) et à l'hôtesse que vous avez choisi de rencontrer (exclusivement aux fins d'organisation des rencontres).
Felines propose les services d'une agence internationale d'escorte. Notre rôle est uniquement de représenter et de promouvoir les hôtesses figurant sur notre site web, ainsi que d'organiser les
bookings. Si vous décidez de rencontrer une hôtesse de l'agence, nous lui transmettrons uniquement les informations nécessaires à cette rencontre (par ex. nom de votre hôtel, adresse de résidence, nom, numéro de chambre ou numéro de téléphone mobile).
Au terme de la rencontre, l'hôtesse s'engage à détruire l'ensemble de ces renseignements. Nous avons signé un accord écrit très strict avec chacune des hôtesses de l'agence afin de protéger vos renseignements personnels.
1.5 Exclusion de responsabilité
Au cas où, malgré l'interdiction de cette pratique, vous où l'hôtesse rencontrée décidez d'échanger directement des informations personnelles, l'agence Felines décline formellement toute responsabilité civile et/ou pénale suite à des torts, de quelque nature que ce soit, que vous ou l'hôtesse pourriez subir du fait de l'échange de ces renseignements personnels.
2. Communications
2.1 Notifications concernant l'état de service de notre site web
En de rares occasions et en cas de besoin, nous pouvons être amenés à vous envoyer des notifications concernant exclusivement l'état de service de notre site. Par exemple, nous pouvons vous envoyer un email pour vous informer que nos services sont momentanément indisponibles pour des raisons de maintenance.
D'une manière générale, il ne vous est pas possible de refuser ce type de communications qui ne sont pas de nature promotionnelle.
2.2 Service clients
Nous serons amenés à communiquer avec vous suite à vos demandes, afin de vous fournir les services requis. Nous vous contacterons par email ou par téléphone, conformément à vos souhaits.
3. Partage et divulgation d'informations
3.1 Renseignements personnels
Nous nous engageons à NE PAS communiquer de renseignements personnels à des tiers, à l'exception de l'hôtesse que vous souhaitez rencontrer, qui doit détruire ces renseignements au terme de la rencontre. En de rares occasions, les organismes nous permettant de débiter votre carte de crédit peuvent nous demander certaines de vos informations personnelles dans le but de valider une transaction et ceci pour votre propre sécurité.
3.2 Avertissement légal
Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels en cas de requête prévue par la loi et lorsque nous pensons qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou en réponse à une procédure judiciaire, une injonction d'un tribunal ou d'un acte judiciaire signifié à notre site web ou société.
4. Option de refus (Opt-out)
Nous vous laissons la possibilité de refuser l'utilisation de vos renseignements personnels à certaines fins, lorsque nous vous demandons de nous communiquer ces informations. Par exemple, lorsque vous achetez un service mais ne souhaitez pas recevoir d'autres emails de notre part, vous pouvez exprimer cette préférence par email ou par téléphone.
Si vous ne désirez plus recevoir nos communications, vous pouvez exercer votre option de refus en nous adressant un email à
[email protected].
5. Log files (journaux d'événements)
A l'instar de la plupart des sites web, nous recueillons automatiquement certaines informations et les consignons dans des "logs files" (journaux d'événements). A cet effet, nous utilisons
Google Analytics, un outil de
tracking proposé par une société tierce qui utilise les logs pour analyser les informations non-nominatives concernant les visiteurs de notre site. Cette information inclut notamment (liste non exhaustive): l'origine géographique, le type de navigateur, le Fournisseur d'Accès Internet (FAI), les pages d'entrée et de sortie, le système d'exploitation, la date et l'heure, ainsi que des données relatives au parcours de navigation.
Nous utilisons ces informations, lesquelles ne permettent en aucun cas d'identifier les utilisateurs, afin d'analyser des tendances, administrer le site, suivre le parcours de navigation des visiteurs sur le site et recueillir des informations démographiques relatives à notre base d'utilisateurs globale.
Nous n'établissons aucun lien entre ces données recueillies automatiquement et les renseignements personnels.
6. Cookies
Un
cookie est un petit fichier texte enregistré sur l'ordinateur de l'utilisateur, nécessaire au bon fonctionnement de certains sites web. Notre site utilise des cookies. Nous n'établissons aucun lien entre les informations contenues dans ces cookies et les renseignements personnels que vous nous communiquez par le biais de notre site.
Nous utilisons uniquement des cookies volatils (
session ID cookies) et non des cookies persistants.
Ces cookies volatils sont utilisés pour faciliter votre navigation à travers le site et
expirent automatiquement dès fermeture de votre navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pourrez tout de même utiliser notre site, mais l'accès à certaines rubriques de notre site, notamment les formulaires, sera limité.
La présente déclaration sur la protection des renseignements personnels couvre uniquement l'utilisation des cookies par
www.felinesescorte.com et non l'utilisation de tels cookies par tout site comportant des liens vers notre site.
7. Liens vers d'autres sites
Ce site web contient certains liens pointant vers d'autres sites appartenant à des tiers et non administrés par Felines. Veuillez noter que Felines ne saurait être tenu responsable des pratiques de ces autres sites en matière de protection des renseignements personnels.
Nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous quittez notre site et à prendre connaissance des déclarations sur la protection des renseignements personnels de chaque site web recueillant de tels renseignements personnels.
Pour notre service de Chat (Zendesk), les conditions applicables sont consultable sur
le site web de Zendesk.
La présente déclaration sur la protection des renseignements personnels s'applique exclusivement aux informations recueillies à partir du site web
www.felinesescorte.com.
8. Accès aux renseignements personnels
En cas de modification de vos renseignements personnels, ou si vous ne souhaitez plus avoir recours à nos services, vous pouvez corriger, actualiser ou supprimer toute information en adressant un email à notre service clients (
[email protected]).
9. Sécurité
La sécurité de vos renseignements personnels est essentielle à nos yeux. Lors de la saisie d'informations sensibles (par ex. email, numéro de téléphone mobile, nom, adresse) sur notre formulaire de casting, notre formulaire de contact et notre formulaire de booking, nous cryptons ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Sockets Layer) de Let's Encrypt. Pour plus d'informations sur la technologie SSL utilisée sur ce site,
consultez le site web de Let's Encrypt..
Nous utilisons également la technologie SSL pour recevoir et envoyer nos emails par le biais de notre serveur dédié. Veuillez noter que seules nos propres communications vers et à partir de notre serveur de messagerie sont sécurisées. Si vous n'utilisez pas de système de messagerie SSL sécurisé, vos renseignements personnels ne seront pas sécurisés lors de vos échanges d'emails avec nous. Nous recommandons vivement l'utilisation d'un logiciel de messagerie chiffré.
Nous appliquons les normes industrielles communément admises afin de protéger les renseignements personnels qui nous sont communiqués, pendant la transmission, mais également après leur réception. Toutefois, aucune méthode de transmission par Internet ou méthode de sauvegarde électronique ne peut être sécurisée à 100%. Par conséquent, malgré toutes les mesures prises pour appliquer tout moyen commercialement acceptable pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
Pour toute question relative à la sécurité sur notre site web ou aux échanges d'emails, vous pouvez nous adresser un message à
[email protected].
10. Modification de la structure commerciale
Dans l'éventualité d'une modification de la structure commerciale de Felines®, par exemple à la suite d'une fusion ou d'une acquisition par une autre société, ou d'une cession de tout ou partie de ses actifs, vos renseignements personnels feront probablement partie des actifs transférés. Vous en serez informés par email ou une notification sera publiée pendant 30 jours sur notre site web informant les visiteurs d'un tel transfert de propriété ou de contrôle de vos renseignements personnels.
11. Modifications apportées à la présente déclaration sur la protection des renseignements personnels
Dans l'éventualité où nous décidions de modifier notre politique en matière de protection des renseignement personnels, nous publierons lesdites modifications dans notre déclaration sur la protection des renseignements personnels et à d'autres endroits jugés pertinents par nos soins, afin que vous soyez tenus informés des données que nous recueillons, de la manière dont nous les exploitons et dans quelles circonstances nous pourrions être amenés, le cas échéant, à les divulguer.
Nous nous réservons le droit de modifier ponctuellement la présente déclaration sur la protection des renseignements personnels et vous invitons en conséquence à la consulter fréquemment. En cas de modification substantielle apportée à notre politique de protection des renseignements personnels, nous vous tiendrons informés ici et par le biais d'une notification sur notre site web.
