Il existe, dans ce milieu, un paradoxe que peu d'agences osent formuler : en matière de témoignages, les voix les plus bruyantes sont rarement les plus fiables. Partout ailleurs sur internet, une avalanche d'éloges rassure ; ici, elle devrait éveiller la méfiance. Quand chaque rendez-vous d'une agence d'escortes semble s'achever, en ligne, sur des transports d'enthousiasme rédigés au superlatif, une question s'impose : qui écrit, au juste ? Et pour le bénéfice de qui ?
Le sujet est délicat, et c'est précisément pour cela que nous avons choisi de le traiter de front. Voici comment nous procédons, ce que nous publions et, puisque la franchise est l'objet même de cet article, ce que nous ne publions pas.
Comment nous recueillons les témoignages
Après chaque rendez-vous, nous invitons les deux parties, le client comme l'hôtesse, à laisser un mot si elles le souhaitent. Nous invitons, nous n'insistons jamais : à relancer un client trois fois, on obtient le paragraphe poli et interchangeable qui n'apprend rien à personne. La plupart déclinent, et c'est très bien ainsi. Le regard de l'hôtesse nous importe d'ailleurs autant que celui du client : une soirée jugée d'un seul côté n'est jamais qu'une moitié d'histoire.
Ces retours vivent sur notre site, et nulle part ailleurs. L'avantage est simple : chaque mot publié chez nous fait suite à un rendez-vous réel, que nous avons organisé nous-mêmes. Nous savons qu'il a eu lieu, quand, et entre qui. Publier chez soi, dira-t-on, c'est prêcher pour sa paroisse. Certes. C'est un biais que nous assumons, et la fin de cet article dit pourquoi.
À l'inverse, nous ne sollicitons jamais d'avis sur les espaces externes. Nous ne rédigeons pas nos propres éloges sous des pseudonymes empruntés, et nous n'échangeons pas un bon commentaire contre un rabais. Ces pratiques existent, elles sont même banales dans ce secteur ; ce ne sont simplement pas les nôtres. Notre FAQ le dit sans détour : une infime minorité de nos clients laissent un avis sur les espaces publics, et l'absence d'avis ne dit rien d'un manque d'appréciation. Elle dit simplement que notre clientèle ne tient pas à raconter ses soirées sur internet, ce qui se comprend sans peine. Pour qui veut le détail, nous avons écrit ce que nous pensons des forums d'avis.
Lire un témoignage
Le volume n'est pas la valeur. Cent avis dithyrambiques pèsent moins qu'un seul mot juste, et le mot juste se reconnaît : une précision vécue, ce détail que seule une personne présente pouvait remarquer ; une certaine retenue, le sentiment que l'auteur en dit moins qu'il n'en pense ; une cohérence, enfin, avec tout ce que vous pouvez observer par ailleurs. Le lyrisme, lui, ne prouve rien : aligner des adjectifs est à la portée de tout le monde, et beaucoup ne s'en privent pas. Les mots vrais, du reste, s'adressent souvent moins au lecteur qu'à l'escorte elle-même ; on y devine un remerciement plutôt qu'un argumentaire. Le tempo, enfin, a son éloquence : un mot isolé, écrit longtemps après les faits, en dit souvent plus qu'une rafale publiée le soir même.
Méfiez-vous des espaces où n'importe qui écrit n'importe quoi sous pseudonyme, sans qu'un rendez-vous ait nécessairement eu lieu, et où la modération n'a d'impartial que le nom. Certains forums entretiennent d'ailleurs des liens étroits avec les agences qu'ils encensent ; or le juge, la partie et le greffier ne devraient pas être la même personne.
Concrètement, voici ce qui devrait inspirer confiance, et ce qui devrait alerter :
- Confiance : des mots simples, parfois maladroits ; un moment précis plutôt qu'une performance ; un éloge qui s'autorise une réserve.
- Méfiance : la perfection unanime ; le vocabulaire de catalogue ; dix avis publiés la même semaine par des plumes étrangement sœurs.
- Méfiance encore : tout texte qui semble écrit pour vous vendre quelque chose plutôt que pour vous raconter quelque chose.
Beaucoup, peu, aucun
Sur les profils des Felines, les témoignages varient considérablement. Certaines en comptent beaucoup, d'autres une poignée, d'autres aucun, et cela ne dit rien, absolument rien, de leur valeur. Faut-il en conclure quoi que ce soit ? Seulement ceci : certains clients partagent volontiers, d'autres préfèrent garder ce moment pour eux, et dans ce monde, la seconde attitude se comprend au moins aussi bien que la première.
Une accompagnatrice très demandée peut n'avoir aucun retour publié, simplement parce que ses habitués ne sont pas du genre à écrire. Une nouvelle venue n'en a aucun par définition. Le temps, le tempérament des uns et le hasard font ces chiffres bien davantage que le mérite. Il serait facile de lisser ces écarts ; nous préférons vous montrer les fiches telles qu'elles sont, et vous inviter à lire au-delà des compteurs : la description, l'échange avec l'agence, votre propre impression. C'est là que se joue un choix, pas dans une colonne de chiffres.
Ce que nous ne publions pas
Venons-en au point que l'on préfère d'ordinaire passer sous silence. Oui, ce que vous lisez chez nous est choisi. Il arrive, rarement, qu'un client reparte insatisfait ; cela existe, nous ne le nions pas, et vous auriez raison de vous méfier d'une agence qui prétendrait le contraire.
Une insatisfaction, nous la traitons en privé, directement, entre l'agence et le client concerné. Pas en vitrine. Nous préférons régler un problème que le mettre en scène, et nous soupçonnons le client de préférer très exactement la même chose. Ce milieu n'est pas un marché d'anonymes : derrière chaque retour, il y a des personnes réelles et une soirée réelle, et cela impose une certaine tenue.
Le vrai signal de confiance est ailleurs, et il est presque contre-intuitif : une agence honnête vous dit qu'elle choisit ce qu'elle publie. Le forum complaisant, lui, se rédige ses propres louanges en jurant de leur spontanéité. Entre une curation avouée et une perfection prétendument spontanée, nous avons choisi notre camp ; le vôtre vous appartient.
Au fond, rien ne remplace votre propre expérience ni votre propre jugement ; c'est d'ailleurs très exactement ce que répond notre FAQ. Lisez les mots que nos clients nous ont confiés, faites-vous une opinion puis, le moment venu, parlons-en.
